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Estufas Ofen S.L. — Especialistas en estufas, pellets y soluciones de calefacción en España. Ofrecemos productos certificados, envío a domicilio y una atención al cliente cercana.
Dirección: Avenida Diagonal 534, P. Ent., 08006 Barcelona, España — Tel.: +34 691 23 10 54 — Email: contacto@estufasofensl.es — CIF: B05449798
Índice 1. Responsable del tratamiento 2. Datos personales que recogemos 3. Finalidades y bases jurídicas 4. Cookies y tecnologías similares 5. Destinatarios y encargados del tratamiento 6. Transferencias fuera de la UE/EEE 7. Plazos de conservación 8. Medidas de seguridad 9. Derechos de la persona usuaria 10. Menores de edad 11. Cambios en esta política 12. Contacto y reclamaciones

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Estufas Ofen S.L., CIF B05449798.
Dirección: Avenida Diagonal 534, P. Ent., 08006 Barcelona, España.
Contacto: contacto@estufasofensl.es — Tel.: +34 691 23 10 54.

2. Datos personales que recogemos

Cuenta, pedidos y atención al cliente

  • Nombre y apellidos.
  • Email, teléfono, direcciones de envío y facturación.
  • Historial de pedidos y comunicaciones.
  • Instrucciones de entrega y datos logísticos.

Pago, navegación y seguridad

  • Referencias de pago generadas por proveedores (no almacenamos tarjetas).
  • Dirección IP abreviada, logs técnicos, idioma, zona geográfica.
  • Preferencias registradas en el banner de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Ejecución contractual: cuenta, pedidos, facturación, envío, devoluciones.
  • Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio.
  • Obligación legal: obligaciones fiscales, contables y de consumo.
  • Consentimiento: marketing y cookies no esenciales.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con consentimiento expreso.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

  • Proveedores de pago (TPV, PayPal, etc.).
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores de hosting, soporte técnico y mantenimiento.
  • Asesoría fiscal/contable.
  • Autoridades públicas en caso de obligación legal.

6. Transferencias fuera de la UE/EEE

Solo se realizan cuando es necesario y siempre con garantías adecuadas (cláusulas tipo o decisión de adecuación).

7. Plazos de conservación

  • Cuenta y pedidos: mientras la cuenta esté activa y plazos legales posteriores.
  • Facturación: durante los plazos fiscales aplicables.
  • Logs técnicos: periodo limitado estrictamente necesario.
  • Marketing: hasta retirar consentimiento.

8. Medidas de seguridad

Cifrado HTTPS, control de accesos, actualizaciones regulares, copias de seguridad y protección antifraude.

9. Derechos del usuario

  • Acceso, rectificación y supresión.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos: contacto@estufasofensl.es.

También puedes reclamar ante la AEPD: www.aepd.es.

10. Menores de edad

No procesamos datos de menores de 18 años de forma consciente.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse por motivos legales o técnicos. La fecha de actualización se indica al inicio.

12. Contacto y reclamaciones

Estufas Ofen S.L.
Avenida Diagonal 534, P. Ent., 08006 Barcelona, España
Email: contacto@estufasofensl.es
Tel.: +34 691 23 10 54
CIF: B05449798